Faq's
O que é fabrico digital? Fabrico digital é o uso de tecnologias modernas, como corte a laser, fresadoras CNC e impressão 3D, para criar produtos personalizados e precisos a partir de arquivos digitais.
Vocês aceitam encomendas personalizadas? Sim! Estamos especializados em personalizações. Você pode enviar seu design ou trabalhar com nossa equipe para criar algo único.
Qual é o tempo médio de produção? O tempo de produção varia dependendo da complexidade do pedido e da tecnologia utilizada, mas geralmente entregamos em 2 a 5 dias úteis.
Vocês enviam para todo o país? Sim! Oferecemos envio para todo o Brasil. O custo e o prazo variam conforme a localização.
Corte a Laser
Que materiais podem ser cortados ou gravados? Trabalhamos com materiais como MDF, acrílico, couro, papelão e outros.
Qual é a espessura máxima que podem cortar? Cortamos até 10 mm, dependendo do material.
Fresadora CNC
Que tipos de materiais podem ser fresados? Madeiras, plásticos, alumínio e outros materiais rígidos.
Existe uma dimensão máxima para as peças? Sim, as peças podem ter até 100 cm x 100 cm.
Impressão 3D
Que tipos de materiais e cores estão disponíveis? Oferecemos PLA, ABS, PETG e resinas, em várias cores.
Vocês aceitam arquivos de modelos 3D? Em quais formatos? Aceitamos arquivos nos formatos STL, OBJ e STEP.
Bordadora CNC
Vocês bordam em qualquer tecido? Sim, desde tecidos leves como algodão até tecidos mais grossos, como jeans.
Qual é o tamanho máximo do bordado? Nosso limite é de 30 cm x 30 cm.
Estampagens
Vocês fazem estampagens em pequenas quantidades? Sim! Aceitamos desde uma unidade até grandes volumes.
Quais tipos de materiais podem ser estampados? Estampamos tecidos, papéis, vinil e outros materiais planos.
Corte de Vinil
Quais tipos de adesivos vocês produzem? Produzimos adesivos personalizados em vinil colorido, fosco ou brilhante.
Vocês cortam vinil colorido ou apenas preto e branco? Trabalhamos com uma ampla gama de cores, incluindo efeitos especiais como metálico.
Quais arquivos são aceites para produção? Aceitamos os seguintes formatos de arquivo: JPEG, PNG, SVG, DXF, PDF, STL, e AI.
Vocês oferecem suporte para criação de designs? Sim! A nossa equipa pode ajudá-lo a criar ou ajustar o design ideal para seu projeto.
Como faço o upload do meu projeto? Você pode enviar seus arquivos diretamente pelo nosso site durante o processo de contacto/orçamentação ou através do nosso e-mail indicado na página de contato.
Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos pagamentos via cartão de débito, PayPal, Mbway, Gerar entidade..etc.
Qual é a política de devolução? Aceitamos devoluções em casos de falhas ou defeitos no produto. Consulte nossa política detalhada na seção de Termos e Condições do site.
Vocês oferecem frete grátis? Sim, para compras acima de 39.9 euros o frete é gratuito para todo o País.
Os materiais utilizados são sustentáveis? Sempre que possível, utilizamos materiais recicláveis e priorizamos fornecedores com práticas ecológicas.
Como garantem a qualidade dos produtos? Cada item passa por uma inspeção rigorosa antes do envio para garantir precisão e qualidade.
Vocês reutilizam sobras de materiais? Sim! Sempre que possível, reaproveitamos sobras em nos novos projetos ou doamos para instituições que utilizam esses materiais.
Como posso descartar meus produtos de maneira sustentável? Incentivamos o descarte correto e podemos orientar sobre a reciclagem de materiais usados nos nossos produtos.
Posso modificar meu pedido após a compra? Depende do estado da ordem de produção. Entre em contato o mais rápido possível para verificar a possibilidade de alteração.
Vocês oferecem descontos para pedidos em grandes quantidades? Sim, oferecemos descontos progressivos para encomendas maiores. Entre em contato para um orçamento personalizado.
O que acontece se eu não estiver satisfeito com o produto? Queremos garantir sua satisfação! Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para avaliarmos uma solução, como ajustes ou reembolsos.
Vocês possuem um catálogo de produtos prontos? Sim, além dos itens personalizados, temos uma seleção de produtos prontos para compra imediata. Confira na seção "Loja" do nosso site.
Vocês utilizam softwares específicos para design e fabricação? Sim, trabalhamos com softwares como AutoCAD, CorelDRAW, Fusion 360 e Illustrator para garantir precisão e compatibilidade.
Como faço para garantir que meu arquivo esteja no formato correto? Normalmente estes são os formatos base SVG, DXF, PDF, STL, e AI. Se precisar de ajuda, a nossa equipa pode rever o seu arquivo antes de iniciar a produção.
Qual é a tolerância de precisão das máquinas? Nossas tecnologias oferecem uma precisão de até 0,1 mm, dependendo da máquina utilizada.
Existe algum tipo de material ou design que vocês não aceitam? Sim, não trabalhamos com materiais inflamáveis ou designs que infrinjam direitos autorais ou promovam discursos de ódio.